2023年北京市洗染企业服务质量管理规范培育认证评审工作完成
自10月18日至10月31日，北京洗协围绕《北京市洗染企业服务质量管理规范》T/BJXR 0001-2023和《北京市洗染企业服务质量评价方法》T/BJXR 0002-2023两项规范，对优秀洗染企业开展服务质量管理规范培育认证工作，并对申报“培育北京市洗染企业服务质量管理规范企业”的20家企业进行评审认证。
最后三天认证评审工作专家是罗学富、岳振辉、赵春敏、高云丽、毛颖、于大伟、张磊、辛明蕾、盖东海负责实施。专家采用“实地考察+制度文件审核”的方式，分别对蓝天泰润、东方泰悦、鑫源医纺、福奈特、美邻、洁希亚、普兰德、荣昌耀华、伊尔萨、银港（北京）航空公司进行逐一审核。截止目前，评审工作圆满完成。
在评审过程中，专家们首先对参评单位进行了实地考察，随后调取了参评单位的制度文件、运营手册、生产服务流程等与服务质量有关的管理文件，最终并对参评单位进行现场点评、现场打分。
参评企业纷纷表示，此次评审活动受益匪浅，不仅提升了企业服务质量管理水平，也看到了兄弟企业在各自领域的先进管理经验，更看到了自身的不足。今后，将加紧改进服务质量管理措施，持续提升服务质量。
下一步，北京洗协将扩大北京洗染企业评审范围，将《北京市洗染企业服务质量管理规范》T/BJXR 0001-2023和《北京市洗染企业服务质量评价方法》T/BJXR 0002-2023两项规范，覆盖北京洗染行业全企业， 为“北京服务”质量提升夯实基础。
图为专家实地考核
图为参评企业准备的管理文件以及专家现场考评和评分
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